Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, přečtěte si prosím níže uvedené podmínky pro vrácení a refundaci.

1. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé z EU)

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU, máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží obdrželi, a to bez udání důvodu.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat (hello@skullpig.eu)
) s jasným prohlášením (např. e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit.

Můžete použít poskytnutý vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.

2. Účinky odstoupení

Pokud odstoupíte od smlouvy ve 14denní lhůtě, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně standardních nákladů na doručení, do 14 dnů od oznámení vašeho rozhodnutí.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou jste použili, pokud nebude dohodnuto jinak.

3. Náklady na zpáteční dopravu

Nesete odpovědnost za přímé náklady na vrácení zboží, pokud nebylo zboží doručeno nesprávně nebo je vadné.

Pokud je zboží příliš velké pro běžnou poštu, můžeme si ho na vaše náklady zařídit osobní odběr.

4. Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží musí být zasláno v původním stavu: nenošené, neprané, nepoškozené a s originálními visačkami/obalem.

Pokud se hodnota zboží snížila v důsledku zacházení nad rámec toho, co je nezbytné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti, můžete nést odpovědnost za snížení hodnoty.

5. Výjimky z odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

Zboží v uzavřeném obalu není po otevření vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny.

Zakázková výroba nebo personalizované předměty.

Reklamní předměty nebo dárky, pokud je to výslovně uvedeno.

6. Vrácení zboží po 14 dnech

Vrácení zboží po uplynutí zákonné 14denní lhůty může být dle našeho uvážení akceptováno (pokud je to relevantní) a může být předmětem poplatků za opětovné naskladnění.

7. Vadné nebo nesprávné položky

Pokud obdržíte vadné zboží nebo nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte.

V takových případech uhradíme náklady na vrácení zboží a poskytneme náhradu nebo plnou náhradu.

8. Kontakt pro vrácení zboží

E-mail: hello@skullpig.eu

Zpáteční adresa: Na Maninách 1590/29, 170 00 Praha 7, Česká republika